Welche Größe brauche ich für die Stiefel?
Wir empfehlen dir, deine übliche Größe zu bestellen. Nur bei einem sehr hohen Spann solltest du eine Nummer größer wählen. Auf der Produktseite findest du eine Umrechnungstabelle, die europäischen Größen in US-amerikanische und britische Größen umrechnet.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
Wenn ein Artikel, an dem du interessiert bist, ausverkauft ist, kannst du dich registrieren, um benachrichtigt zu werden, sobald deine Größe wieder verfügbar ist. Wähle einfach deine gewünschte Größe aus, und es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du deine E-Mail-Adresse eingeben und absenden kannst.
Bitte beachte, dass wir als Slow-Fashion-Unternehmen keine großen Mengen verkaufen und die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass ein Artikel nicht wieder verfügbar sein wird. Insbesondere bei Vintage-Artikeln ist jedes Stück ein Unikat. Sollte deine gewünschte Größe wieder verfügbar sein, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Diese E-Mail reserviert den Artikel nicht. Wenn du also weiterhin Interesse hast, sei am besten schnell.
Wie lauten Ihre Versandbedingungen?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 285 €. Deine Bestellung wird in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag versendet. In Stoßzeiten oder bei unvorhergesehenen Umständen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und dem Versand kommen. Nach Eingang deiner Bestellung erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Solltest du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns per E-Mail. Lieferungen erfolgen Montags bis Freitags während der üblichen Geschäftszeiten. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine Versandbestätigung und die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail.
Wir versenden standardmäßig mit PostNL und DPD. Gegen Aufpreis bieten wir DHL Express an, wodurch deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen eintrifft. Bei sehr abgelegenen Gebieten beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage.
Muss ich Zollgebühren/Einfuhrabgaben und Steuern zahlen?
Beim Kauf innerhalb Europas sind alle Steuern inklusive. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können jedoch Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen. Internationale Kunden sind für die Zollgebühren ihres jeweiligen Landes verantwortlich. Dandelie ist gesetzlich verpflichtet, den vollen Euro-Wert internationaler Sendungen anzugeben und gegebenenfalls eine Rechnung für den Zoll beizufügen. Für weitere Informationen empfehlen wir dir, sich an das zuständiges Zollamt zu wenden.
Wie pflege ich meinen Schaffellmantel oder meine Schaffellweste?
Wir haben eine Pflegeanleitung für dich erstellt.
Welche Art von Vintage-Stücken bieten ihr an?
Unsere Vintage-Kollektion umfasst Kleidungsstücke, die vor mindestens 20 Jahren hergestellt wurden. Vintage-Kleidung kann Haute Couture oder hochwertige Mode bekannter Marken sein; sie kann gebraucht, neu (aus Lagerbeständen), industriell gefertigt oder handgefertigt sein.
Neben Vintage-Artikeln verkaufen wir auch Secondhand-Artikel – also Artikel, die (noch) nicht als Vintage gelten. Da sowohl Secondhand- als auch Vintage-Artikel bereits ein Vorleben hatten, können sie Gebrauchsspuren aufweisen. Wir setzen uns für eine Kreislaufwirtschaft ein und finden, dass diese Artikel ein zweites Leben verdienen. Wir wählen stets die beste Qualität aus und beschreiben größere Mängel in der Produktbeschreibung. Bei Fragen zu Vintage- oder Secondhand-Artikeln zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Verkaufen ihr Pelze?
Nein, wir verkaufen keinen Pelz. Alle flauschigen Westen (Mäntel) sind aus Schaf- oder Kunstpelz gefertigt.
